［ 道歉文😢 ］
對於所有有購買Love the new me的妞兒們，在這邊跟妳們深深的道歉🙇🏻 道歉的原因有好多個喔，對於我這個急性子完美主義者，覺得這次自己努力開發的商品、網站還有整個流程實在是太不完美，所以想和所有購買者好好的道歉....
1. 因為沒有和任何出版社合作，所以說出貨的部分也是由我自己負責，由於貨運物流的經驗不足，沒有想到過貨運公司對待包裹是如此的粗暴，本來以為包裝上有採取基本的防撞措施就ok了，沒想到還是不敵順豐貨運的魔手而造成包裝盒的損壞。我們非常的有誠意想要彌補大家，所以請所有包裝盒、內容物因為碰撞而受損的妞們，一定要寫信到客服信箱，我們會為您做後續的處理喔！真的很抱歉😭看到這些慘案的照片真的好心痛..也能想像各位滿心期待開箱卻看到這樣的商品心中有多麽的失落..這次也讓我學到了寶貴的經驗，謝謝各位的容忍，我會更加注意還有努力解決後續的問題～
2. 關於索取飲食指南網站的流程問題。因為過去辦活動時，飲食指南的索取都是由我自己一個一個用excel 做出來送給大家的，不僅耗時沒效率，也沒有辦法幫助更多人，所以我才和工程師共同開發了這個網站，這個網站功能很多，後台很複雜，可以購物、看文章、可以登入會員、可以索取指南、上傳照片、可以留言等等，也因為我太想要完美的擁有這所有功能的網站，導致程式設計上容易有很多bug，我們已經連日連夜的努力測試還有修正，但是開始啟用後，還是發現有許多我們沒有預期到的小錯誤，有收到不少索取指南不是很順暢的反饋，真的深感抱歉，這都是因為我們經驗不足的緣故所導致.... 我們會更努力的修正、更新系統，並且盡量將流程更簡化，讓大家使用起來更便利。在這段成長期間，還希望各位能夠有耐心的幫助我們，將您遇到的網站問題來信讓我們知道，讓我們有更明確的方向努力變得更好！
3. 關於回覆客服的速度。不瞞各位、其實很多很多客服信件都是我本人回覆哈哈哈哈！因為人手不足所以我常常都是整天坐在電腦前，解決 IT問題、回覆留言、回覆信件、處理帳務、出貨管理等等，一人分飾多角的概念.. 並且還要照顧小王子、寫其他文章還有完成自己其他的規劃，所以常常回覆速度不是很快，真的對於客服品質不夠完美的這一點深感抱歉，目前我已經新增了一些幫手來處理追蹤並解決客服問題，所以還希望各位New me們能諒解。
若對於妳所購買的Love the new me有任何不滿，我們完全可以理解，因為是我自己的話會非常的不開心，收到了盒子受傷的包裹之後，加入會員索取指南也不順暢，聯繫客服又沒有立即回覆，是我的話一定會氣屎啊😭😭😭 現在自己成為一人小公司才知道這一切要做到流暢有多困難... 如果妳真的很不開心，歡迎寫信到客服信箱罵我出氣😭 然後我們一樣會努力幫妳解決所有的問題！
最後真的真的很感謝各位new me們願意陪伴我走這一段開發 Love the new me 網站與產品的路，讓我把這個網站這個產品做到最好最完美，我會更努力的不讓大家失望的❤ 雖然現在我心中也有些小挫折，覺得很傷心辛苦這麼久的project遇上了這些問題造成大家的不便，但我相信這都是一個必經的過程，沒有這一段就不會有未來更好的我。
另外還想購買Love the new me的朋友，這邊先向您道歉，我希望能夠優先處理所有預購者的訂單, 等確保網站與產品寄送流程都完善了才會再開放購買，真的真的很感謝大家的支持，我非常非常的感動與感激，但還有非常多需要努力與成長的空間，若有任何問題與建議，都可以來信到客服信箱讓我知道喔！謝謝❤❤❤
客服信箱：[email protected]
#如果有鼓勵的話也可以讓我知道我一定會更努力的😚😚😚
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